Conduite du changement
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Conduite du changement
Qu’il s’agisse d’une simple adaptation ou d’une transformation radicale, la complexité et l’ampleur du changement définissent le degré d’accompagnement du changement. Les projets de transformation induisent des visions nouvelles, provoquent des ruptures de processus métier, des modifications des pratiques utilisateurs, des changements organisationnels et des pratiques qui peuvent présenter des risques de résistance et de rejet.
Le succès de la mise en œuvre d’un accompagnement au changement repose sur l’établissement d’un climat de confiance et de processus bien définis de lisibilité, d’acceptation, et de suivi du changement. En ce sens, nous accompagnons nos clients dans la mise en place et l’exécution du projet de transformation dans des conditions optimales en actionnant tous les leviers d’accompagnement nécessaires.
Notre démarche
Nous adaptons nos outils et nos méthodes à votre environnement en intégrant les enjeux et les contraintes de votre entreprise, et ce, à tous les niveaux hiérarchiques. Nous articulons notre démarche autour de 3 moments clés :
1. Diagnostic du changement
Nous réalisons un état des lieux de toutes les thématiques liées à votre entreprise, afin de nous permettre de :
Définir ou re-définir vos enjeux stratégiques et ajuster les orientations stratégiques qui pourraient en résulter ;
Soulever les points d’amélioration ;
Établir un objectif de transformation ou de développement ;
Évaluer la maturité de votre organisation et de vos équipes face à la transformation, ainsi que leur réceptivité au changement ;
Définir les besoins en accompagnement.
2. Stratégie du changement
Nous définissons les outils et leviers d’optimisation en termes d’organisation, de moyens humains, de méthodologie, de pilotage de l’activité ainsi que le dispositif d’accompagnement personnalisé.
Les démarches de conduite du changement que nous mettons en place sont basées sur 4 leviers : la communication, l’implication, le coaching et la formation.
Nous favorisons une approche collaborative et transparente avec l’ensemble des acteurs à travers des rencontres individuelles et des temps de partage (ateliers participatifs, séminaires ou autres outils créatifs).
3. Pilotage du changement
Nous coordonnons le changement sur l’ensemble des métiers concernés à tous les niveaux: direction, support, production , IT… selon une méthode agile et transparente, de manière transversale afin de faciliter l’acquisition et le déploiement à toutes les échelles.
Nous mettons en place un dispositif de communication permettant aux collaborateurs et acteurs impliqués dans la vie de l’entreprise de comprendre les changements à venir, les informer de l’évolution du projet et les amener à accepter les changements induits.
Nous impliquons les collaborateurs dans la démarche pour renforcer l’appropriation du changement et créer l’adhésion de tous au projet. Un suivi sur l’ensemble des collaborateurs et des acteurs est assuré sous forme de coaching personnalisé, de réunions, de formations, d’ateliers afin de consolider les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la mise en place du projet de transformation.